2月28日，黑龍江電力信通公司數(shù)據(jù)中心完成運營監(jiān)測周報更新。根據(jù)周報數(shù)據(jù)，和2023年11月初相比，2月底該公司電網(wǎng)、客戶及量測三類基礎數(shù)據(jù)問題數(shù)量減少了98.63%。

數(shù)據(jù)質(zhì)量是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石。2023年11月，國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司啟動數(shù)據(jù)治理攻堅戰(zhàn)，組建數(shù)據(jù)治理管理專班，針對電網(wǎng)、客戶及量測三類基礎數(shù)據(jù)開展專項治理。同年，該公司加快建設基層數(shù)據(jù)服務專區(qū)，打造貼近基層員工實際工作需求的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，用高質(zhì)量數(shù)據(jù)高效服務基層一線。

技術手段升級

支撐基層數(shù)據(jù)核查

國網(wǎng)黑龍江電力的供電面積為47萬平方千米，服務各類客戶1962萬戶，供電人口3100萬，共有10千伏線路6800余條、配電變壓器19萬余臺，數(shù)據(jù)規(guī)模日益增長，管理難度逐步提高。

為了解決這一問題，國網(wǎng)黑龍江電力建立專業(yè)管理機制、數(shù)據(jù)校驗機制，確保數(shù)據(jù)來源可靠、錄入準確。該公司打造營銷數(shù)據(jù)溯源認責和數(shù)據(jù)診斷治理新模式，建立常態(tài)“360數(shù)據(jù)體檢模式”，通過工單驅(qū)動和數(shù)據(jù)埋點技術，記錄業(yè)務流程上各個崗位的操作，確認流程鏈條上每個人的數(shù)據(jù)責任。目前，該公司已實現(xiàn)營銷專業(yè)的全崗位數(shù)據(jù)責任快速分析。該公司還建立積分激勵機制，量化治理成效，以獎促干，充分激發(fā)員工的積極性和主動性。

同時，國網(wǎng)黑龍江電力依托數(shù)據(jù)中臺構建數(shù)據(jù)核查工具。該工具根據(jù)電網(wǎng)、客戶和量測數(shù)據(jù)監(jiān)測需求，以不同的頻率抽取數(shù)據(jù)中臺相關數(shù)據(jù)并按照相關監(jiān)測規(guī)范自動校驗，在監(jiān)測發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題時自動生成問題清單。所有數(shù)據(jù)每日至少核查一次。為了支撐基層單位開展數(shù)據(jù)核查，該工具還將問題清單同步推送到指標中心和基層數(shù)據(jù)服務專區(qū)“三類基礎數(shù)據(jù)”數(shù)據(jù)治理應用場景，方便18家地市供電公司及67家縣級供電公司自助查詢。

針對數(shù)據(jù)問題治理核查，國網(wǎng)黑龍江電力根據(jù)不同專業(yè)的需求定制化構建數(shù)據(jù)質(zhì)量看板，支撐各專業(yè)、地市供電公司每日查看數(shù)據(jù)質(zhì)量異常處置情況，有針對性地解決多發(fā)、常發(fā)的數(shù)據(jù)問題。

自2023年11月以來，國網(wǎng)黑龍江電力累計發(fā)布702.84萬條問題數(shù)據(jù)明細，治理問題數(shù)據(jù)695.94萬條，治理完成率達到99.02%。

研發(fā)數(shù)據(jù)主人視圖工具

“指尖”流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)工單

1月16日，鶴崗供電公司運檢專責、主變壓器臺賬數(shù)據(jù)主人徐勇軍收到“i國網(wǎng)”推送的信息，提示某個臺區(qū)的電表在營銷業(yè)務應用系統(tǒng)、電網(wǎng)資源業(yè)務中臺所關聯(lián)的變壓器不一致，需要及時處理。“通過手機就可以收到營配數(shù)據(jù)治理工單，有問題立刻整改，比去系統(tǒng)里一項項核對、比對數(shù)據(jù)快多了。”徐勇軍說。

數(shù)據(jù)主人視圖工具是國網(wǎng)黑龍江電力研發(fā)的數(shù)據(jù)主人管理和數(shù)據(jù)問題治理閉環(huán)工具之一。該公司將梳理形成的權威源數(shù)據(jù)清單導入該工具，同時把權威源數(shù)據(jù)拆解為可變更、不可變更兩類數(shù)據(jù)。針對可變數(shù)據(jù)，該公司采用人工認定的方式進行數(shù)據(jù)生產(chǎn)主人認定。針對不可變更數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)主人視圖工具讀取源端系統(tǒng)數(shù)據(jù)，直接錄入人員信息，減少了80%的數(shù)據(jù)主人認定工作量。截至2月底，國網(wǎng)黑龍江電力累計認定15371個數(shù)據(jù)主人，覆蓋基層班組1661個。

在實際工作中，數(shù)據(jù)主人視圖工具收到數(shù)據(jù)工單后，就會將工單直接推送至數(shù)據(jù)主人的即時通信賬號及“i國網(wǎng)”APP。工單不需要層層流轉(zhuǎn)，便于數(shù)據(jù)問題快速治理。

國網(wǎng)黑龍江電力還根據(jù)基層的業(yè)務需求，在該工具中構建了“95598工單超期”業(yè)務與數(shù)據(jù)主人制融合的特色場景，提升數(shù)據(jù)主人與業(yè)務融合水平。特色場景通過數(shù)據(jù)中臺調(diào)用“客戶服務-工單數(shù)據(jù)集”，提取工單中投訴、咨詢查詢、業(yè)務申請、意見（建議）、舉報等五類數(shù)據(jù)，根據(jù)工單受理時間、處置時限、歸檔時限，計算得出超期工單、臨期工單。該工具根據(jù)工單數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)主人的對應關系，將超期工單、臨期工單直接推送至數(shù)據(jù)生產(chǎn)主人，支撐供電服務指揮人員精準開展工單督辦。

一站式綜合服務

助力基層工作減負增效

2023年以來，國網(wǎng)黑龍江電力基于數(shù)字化能力開放平臺建立基層數(shù)據(jù)服務專區(qū)，實現(xiàn)已有數(shù)據(jù)應用成果、能力的匯聚，進一步推進數(shù)據(jù)到基層。聚焦基層數(shù)據(jù)需求，該公司依托基層數(shù)據(jù)服務專區(qū)，面向基層員工提供“數(shù)據(jù)集+場景”一站式用數(shù)服務，建立便捷找數(shù)、用數(shù)渠道和統(tǒng)一入口。和手工統(tǒng)計、取數(shù)相比，通過基層數(shù)據(jù)服務專區(qū)，員工工作效率提升50%。

截至目前，國網(wǎng)黑龍江電力圍繞熱點需求及重點關注場景完成71個基層數(shù)據(jù)服務專區(qū)應用場景建設，發(fā)布103個專業(yè)共性數(shù)據(jù)集。同時，該公司根據(jù)員工訪問次數(shù)實時更新典型應用場景及共性數(shù)據(jù)集熱度排行，推動好用、實用的應用場景和共性數(shù)據(jù)集在基層一線進一步發(fā)揮作用。

基于基層數(shù)據(jù)服務專區(qū)，國網(wǎng)黑龍江電力各單位加強數(shù)據(jù)創(chuàng)新應用，不斷探索新的工作模式和方法。為了降低庫存物資盤活利庫的難度，黑龍江電力物資公司在基層數(shù)據(jù)服務專區(qū)建設全量庫存盤活利庫匹配場景，幫助倉儲配送業(yè)務人員提升物資匹配效率90%以上，推動利庫準確率達到100%。

隨著基層數(shù)據(jù)服務持續(xù)推進，國網(wǎng)黑龍江電力采用共性需求優(yōu)先開發(fā)、實用需求有序開發(fā)的模式，推進基層需求快速響應、數(shù)據(jù)成果扎實落地，加快培育實用、好用的成果，為基層數(shù)字化發(fā)展提供強有力的支撐。