打造可靠性核查智能體

推行“智能體+具身智能”協同模式，打造可靠性核查智能體，建立檢修計劃、調度日常管理等6類人工智能核查場景，已累計智能生成巡檢工單279個，月度計劃制訂時長從小時級壓降至分鐘級。

“國家機器人檢測與評定中心（浙江分部）的10米法（EMC）實驗室是專用實驗室，要滿足國際認證的高精度用電需求，還得24小時不間斷供電，雙環網電網網架必須提前部署到位。”12月4日，在浙江杭州供電公司之江供電中心會議室，一場針對杭州云棲小鎮“杭州市人形機器人中試基地”的電力保障專題研討會正在召開。經過多輪討論，杭州供電公司相關人員最終確定“雙環網保障+智能監測+彈性擴容”的供電方案。“供電企業針對云棲小鎮采用雙環網電網網架供電，同時引入自動化系統監測園區用電情況，供電可靠率達到了99.9999%，讓我們能安心搞創新了。”杭州市人形機器人中試基地負責人汪濤說。

當前，杭州正處于建設“更高水平創新活力之城”和打造“人工智能創新高地”的關鍵期，杭州供電公司聚焦杭州民營經濟高度發達、科創產業動能強勁的特點，以提升供電可靠性為抓手，堅持“高標準電網建設、高質效管理、高品質服務升級”，全力打造超大城市全域供電可靠性樣板。

臨近年末，位于杭州市富陽區的萬市鎮、洞橋鎮通過新增配網聯絡線，將跨區毗鄰4個鄉鎮的電網聯絡成環形，進一步提升鄉鎮供電可靠性。近年來，杭州供電公司年均投資20億元，建成了城區雙環網、農村架空“手拉手”標準網架，全部高層住宅和所有鄉鎮實現雙電源供電。該公司在未來科技城等核心區域建設“雙花瓣”新型網架示范樣板，在多地建成“六個9”卓越供電區，使全域供電可靠性達到“五個9”以上，實現配網全類型網架自動化100%覆蓋，建成配網“城區1分鐘、農村5分鐘”自愈圈，為科創企業落地提供了可靠電力保障。

如果堅強網架是“硬支撐”，那智能運維就是“軟實力”。12月1日，在杭州市濱江物聯網小鎮，搭載電力機器狗的無人巡檢車從杭州供電公司濱江供電分公司出發，穿過杭州街區，前往設置好的目的地——馬態開關站。開關站內，搭載多光譜攝像頭和局部放電檢測裝置等設備的機器狗智能識別設備指示燈狀態，按照設定好的程序獨立完成了局部放電檢測等16項任務，并實時生成巡檢報告回傳至后臺。

自今年4月“無人車+機器狗”上崗以來，杭州供電公司大力推行“智能體+具身智能”協同模式，打造可靠性核查智能體，建立檢修計劃、調度日常管理等6類人工智能核查場景，目前已累計智能生成巡檢工單279個，推動月度計劃制訂時長從小時級壓降至分鐘級，大幅提升人工作業效率。

高科技運維手段在杭州持續升級，高質高效的電網運維同時體現在“定制化”服務模式提升客戶側電能質量。“芯片生產的每個環節都容不得半點用電閃失。”寶鼎乾芯集成電路有限公司機電設備部負責人王誓政說，從蝕刻、沉積到封裝測試，生產線對電能質量要求特別嚴苛：瞬時電壓波動不能超過±5%，波動時長需要控制在100毫秒以內。一旦超標，他們就要停產調試生產線，給車間重新清潔換氣，這至少需要一周的時間。

今年6月，杭州供電公司為企業量身定制供電服務方案，依托電壓監測儀開展24小時用電動態監測，為芯片生產企業筑牢電力“防線”。目前，杭州供電公司已完成相關園區1700余家高新企業用電情況的摸排，“一企一策”制訂電能質量提升方案。該公司還研發覆蓋主網、配網及客戶側全域電壓波動的監測系統，在園區上級電網全域部署電壓監測單元，精準治理電壓擾動，實現從被動處置電壓擾動向智慧電網主動應對的轉變。

“有求必應、無事不擾”的模式直接體現在供電服務末端，為民營經濟與科創產業發展注入新活力。

“他們比我們更清楚每臺機柜的運行狀態，服務總能快人一步。”強腦科技有限公司公共事務負責人鄭璜瑛說。作為一家專注腦機接口技術研發的企業，強腦科技公司對電的依賴度非常高。8月21日，杭州供電公司客戶經理楊軼群在日常上門巡檢時，協助企業完成用電設備情況排查，還同步送上量身定制的能耗診斷數據與優化用電方案，用專業服務為企業研發助力。

為實現從少停電到無感知用電的轉變，杭州供電公司將提升供電可靠性相關工作延伸至0.4千伏低壓側線路和設備，推動722個配電網格與營銷網格深度融合，實行中低壓設備主人制，在224個臺區部署2200余套智能融合終端，覆蓋620萬戶低壓客戶，實現了配網從電源端到客戶端全路徑優化。如今，供電員工已能在客戶感知前精準定位電網故障隱患，變被動搶修為主動運維。